Решение: Сравнение потребительских предпочтений
В ходе социологического опроса покупателей салонов связи им задавали вопрос о том, что в большей степени может повлиять на их выбор при покупке нового мобильного телефона. При ответе можно было выбрать несколько вариантов. Полученные результаты (в % от числа опрошенных) представлены в таблице. Сформулируйте по одному выводу: а) о сходстве; б) о различии в позициях групп опрошенных. Выскажите предположение о том, чем объясняются указанные Вами: а) сходство; б) различие.
| Фактор выбора | 30-летние, % | 50-летние, % |
|---|---|---|
| Цена | 35 | 60 |
| Размер имеющихся средств | 40 | 60 |
| Наличие необходимых функций | 50 | 50 |
| Бренд товара | 30 | 20 |
| Мнение популярных блогеров о модели | 40 | 5 |
Решение по шагам
4 шагаНаходим сходство позиций групп: наличие необходимых функций телефона имеет одинаковое значение для 50% представителей обеих возрастных групп.
Находим различие: мнение популярных блогеров о модели важно для 40% 30-летних и только для 5% 50-летних. Также цена и размер имеющихся средств важнее для 50-летних: по 60% против 35% и 40% соответственно.
Объясняем сходство: обе группы заинтересованы в том, чтобы телефон обладал необходимыми функциями, поскольку это связано с практической пригодностью товара.
Объясняем различие: возрастные группы могут иметь разные потребительские привычки и интересы; молодые покупатели чаще ориентируются на мнение блогеров, а люди старшего возраста — на цену и доступность покупки.
Сходство: для 50% опрошенных каждой группы важным фактором является наличие необходимых функций телефона. Это объясняется тем, что представители обеих групп заинтересованы в практичности и соответствии телефона необходимым потребностям. Различие: мнение популярных блогеров о модели учитывают 40% 30-летних и только 5% 50-летних; кроме того, цена и размер имеющихся средств важнее для 50-летних. Различия могут объясняться возрастом, разными потребительскими привычками, интересами и финансовыми возможностями групп.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Указано только сходство или только различие.
Приведены проценты без сформулированного вывода.
Не приведено объяснение причин сходства и различия.
Перепутаны значения показателей для возрастных групп.