Решение: Секрет сапожника Якова
Прослушайте текст.
Жили в одном городе два сапожника, два Иваныча — Яков Иванович и Ерофей Иванович. И у каждого из них была своя сапожная мастерская. Только вот незадача: у Якова-то у Иваныча от заказчиков отбою не было, а у Ерофея Ивановича — совсем наоборот. Хоть и дело своё Ерофей знал не хуже Якова и работал добросовестно, а не было заказчиков, и всё тут. Ох и переживал Ерофей Иванович, ох и переживал, даже по ночам не спал, всё с боку на бок ворочался да размышлял:
— Швы у меня прочные, крою аккуратно, да и товар на обувь беру самый надёжный, и клиентов не обижаю… Ан нет, всё нос воротят. Не хорош им Ерофей… Ну, что такого может быть у Якова, чего нет у меня? Ой, не иначе у него секрет какой есть… Самый-самый секретный…
— Ну почему твою обувку все нахваливают да вновь к тебе идут? А мою, эх… Даже говорить не хочется… Может, мне в ученики к тебе пойти поучиться… — сказал он однажды другу-сапожнику.
— Вот удумал, — рассмеялся Яков. — Чему тебе учиться, ты и так всё умеешь. А секрет у меня прост. Ты вот скажи, о чём думаешь, когда сапог или ботинок тачаешь…
— Я? — задумался Ерофей. — Думаю, как бы сделать так, чтобы подороже заплатили. А ты о чём?
— А я думаю о человеке, для которого обувку делаю, о том, чтобы ему удобно носить было. Словно бы делал для матушки своей или для батюшки. Вот и весь секрет.
— Ух ты!!! — обрадовался Иваныч, который Ерофеем был. — Спасибо тебе за науку. Побегу, попробую. Может, и у меня что получится…
Побежал Ерофей Иванович в свою мастерскую и сразу же за сапоги для купца взялся. Говорят, купец сапоги очень хвалил и ещё заказал Ерофею. А там и другие заказчики стали приходить, всё чаще, чаще… Так что теперь у обоих Иванычей всё стало в полном порядке. Вот так вот.
(По Д. Дмитриеву)
В чём заключался секрет сапожника Якова Ивановича?
Решение по шагам
3 шагаЯков Иванович объяснил Ерофею, что во время работы думает о человеке, который будет носить обувь.
Он старается сделать обувь удобной, относится к заказчику как к близкому человеку — словно шьёт для своей матери или отца.
Следовательно, секрет Якова заключается в добросовестном и бескорыстном отношении к работе и заботе о клиенте.
Секрет Якова Ивановича заключался в том, что он думал прежде всего об удобстве человека, для которого делал обувь, и работал для заказчика так, словно шил для своих родителей.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Указать только, что Яков работал аккуратно, не объяснив его отношение к заказчику.
Написать, что секрет состоял в использовании более качественных материалов.
Сосредоточиться на высокой цене обуви, хотя Яков думал не о заработке.