Социальная коммуникация
Социальная коммуникация — это обмен информацией, мыслями, чувствами и смыслами между людьми и социальными группами в процессе их взаимодействия. Она помогает участникам понимать друг друга, согласовывать действия и поддерживать общественные связи.
Основные элементы коммуникации
В коммуникации обычно выделяют отправителя, сообщение, канал передачи, получателя и обратную связь. Отправитель создаёт сообщение, получатель его воспринимает и истолковывает. Каналом может быть устная речь, письмо, жест, изображение, телефонный разговор или сообщение в интернете. Обратная связь показывает, понял ли получатель смысл сообщения и как он на него реагирует.
- Вербальная коммуникация использует слова: устную или письменную речь.
- Невербальная коммуникация передаёт смысл с помощью мимики, жестов, интонации и позы.
- Коммуникация может быть непосредственной, когда люди общаются лично, и опосредованной, когда используется техническое средство или иной посредник.
Социальная коммуникация является важной частью социального взаимодействия. Через неё люди передают нормы, ценности и знания, договариваются, выражают согласие или несогласие. Она также участвует в формировании общественного мнения и поддержании социальной интеграции.
Класс выбирает дату экскурсии в общем чате. Ученики предлагают варианты, задают вопросы, голосуют, а староста сообщает принятое решение. Здесь есть отправители и получатели сообщений, канал связи, обмен смыслами и обратная связь.
Социальная коммуникация — это именно обмен информацией и смыслами. Социальный контакт является кратковременным и часто начальным соприкосновением людей: например, вопросом к продавцу. Контакт может перерасти в более длительное взаимодействие, в котором коммуникация занимает центральное место.
Что относится к социальной коммуникации?
Главное
- Социальная коммуникация — обмен информацией и смыслами между людьми и группами.
- Её элементы: отправитель, сообщение, канал, получатель и обратная связь.
- Коммуникация бывает вербальной и невербальной, непосредственной и опосредованной.