Решение: Безопасность банковских данных
Совершеннолетнему Кириллу Н. поступил звонок из банка о необходимости погасить просроченный кредит. Кирилл Н. заявил звонившему, что не брал никаких кредитов. Звонивший, сославшись на то, что возможен сбой в системе банка, попросил Кирилла для проверки назвать номер своего счёта и контрольные цифры выданной на него банковской карты.
В чём состоит опасность данной ситуации для личных финансов Кирилла Н.? Как ему правильно поступить в данной ситуации?
Решение по шагам
5 шаговЗвонок может быть попыткой телефонного мошенничества. Под предлогом проверки банковской информации злоумышленник пытается получить реквизиты счёта и карты.
Получив эти сведения, злоумышленники могут попытаться получить доступ к денежным средствам, совершить несанкционированные операции или использовать данные для дальнейшего обмана. Кроме того, кредит мог быть оформлен на Кирилла без его ведома, например вследствие кражи персональных данных.
Кириллу не следует сообщать номер счёта, реквизиты карты, коды из СМС и другие сведения, прекратить разговор и не перезванивать по номеру звонившего.
Ему необходимо самостоятельно обратиться в банк через официальный сайт, мобильное приложение или номер телефона, указанный на банковской карте, чтобы проверить наличие кредита и операций по счетам. Если данные уже были сообщены, следует немедленно заблокировать карту и обратиться в банк для предотвращения операций.
Если кредит действительно оформлен без его согласия, Кириллу следует подать заявление в банк и полицию, запросить сведения о кредитной истории и оспорить незаконно оформленный кредит.
Ситуация опасна возможной кражей банковских данных, хищением денег или оформлением кредита на имя Кирилла. Нужно не сообщать реквизиты и коды, прекратить разговор, проверить информацию через официальный канал банка, а при необходимости заблокировать карту, обратиться в банк, полицию и проверить кредитную историю.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Сообщить звонившему номер карты, контрольные цифры или код из СМС.
Перезвонить по номеру, с которого поступил звонок, вместо обращения в банк по официальным контактам.
Считать кредит законным только на основании телефонного сообщения.
Ограничиться блокировкой карты и не проверить кредитную историю и наличие кредита.