Решение: Правила японского слушания
Прослушайте текст.
Нормы русского этикета требуют, чтобы говорящие смотрели друг на друга, причём не «пустыми глазами», а внимательно и заинтересованно. Если у собеседника «бегают глаза», создаётся впечатление, что он говорит неправду; если отводит глаза, кажется, что он неискренен, что-то утаивает и т.п. Можно сказать, что глаза слушателя показывают «температуру» разговора. А вот в японском этикете правила слушания несколько иные. Например, при официальных отношениях нижестоящему не разрешается смотреть в глаза вышестоящему. Это рассматривается как вызов, дерзость, непочтение. А чтобы подтвердить своё внимание во время разговора, японцы выработали специальный приём: они всё время кивают головой и говорят «хай» (да). Американцы, европейцы воспринимают такое этикетное поведение в соответствии со своими нормами, поэтому их нередко шокирует отказ японцев в конце разговора. Как же так, в продолжение всего разговора кивали головой, говорили «да» и вдруг дали отрицательный ответ.
(Л. Павлова)
Каковы правила слушания в японском этикете?
Решение по шагам
2 шагаВ тексте названы два правила японского этикета: при официальных отношениях нижестоящий не должен смотреть в глаза вышестоящему, поскольку это считается вызовом и непочтением.
Кроме того, японцы во время разговора постоянно кивают головой и произносят «хай», подтверждая своё внимание. Эти слова не обязательно означают согласие, поэтому в конце разговора японец может дать отрицательный ответ.
В японском этикете нижестоящему при официальном общении нельзя смотреть в глаза вышестоящему: это считается вызовом и непочтением. Чтобы показать внимание, японцы кивают головой и говорят «хай», но это не обязательно означает согласие с собеседником.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Указано только правило о зрительном контакте.
Кивки и слово «хай» ошибочно трактуются как безусловное согласие.
Не объяснено, почему японец может ответить отрицательно после постоянных кивков.