Ответ: Этикет в общении с чужими
Выполнение правил этикета строго обязательно при общении с чужими, особенно с людьми, которые являются далёкими друг другу.
У этого задания официального ключа нет, поэтому ответ получен в разборе и с ключом не сверен. Перед тем как заучивать результат, пройдите выкладки — там видно, откуда взялось каждое число.
Известно, что среди своих и со своими мы ведём себя по-другому, чем с чужими.
Общение своих — это общение людей, которые хорошо знакомы, близки друг другу и при этом связаны неформальными отношениями. Главными в общении этого типа являются чисто личные взаимодействия и личные свойства людей.
Примером связей «безличных», формальных могут служить обычные контакты между кассиром и теми, кто пользуется его услугами. Когда мы покупаем в кассе билет, для нас, как правило, несущественны особенности кассира как человека. Неважно, стар он или молод, мужчина это или женщина, какие он любит книги, откуда родом, щедр он или скуп и так далее. Важно лишь то, что в обмен на определённую сумму он выдаёт необходимый нам билет.
Эти отношения так просты и безличны, что иногда роль кассира может выполнять и автомат. Все действия кассира и покупателя — это действия чужих, они стандартны, точно определены ролью кассира и покупателя в ситуации приобретения билетов. Таков формальный тип отношений.
В данном случае «формальный» вовсе не значит «плохой».
Формальные отношения во многих случаях просто необходимы.
Например, те, кто стоит в очереди у кассы, едва ли будут довольны, если кассир, узнав в одном из них своего знакомого, выйдет за пределы необходимого формального поведения, перейдёт на личный контакт и на время перестанет исполнять свои обязанности кассира.
Общаясь с чужими, обычно строго соблюдают все требования этикета, и чем более далёкими являются друг другу люди, тем более это необходимо. Напротив, имея дело со своими, мы знаем, что отношения прочно закреплены всей нашей жизнью и полностью исполнять предписания этикета поэтому оказывается не столь обязательным. Нередко именно нарушением общих этикетных правил мы подчёркиваем особую близость и неформальность своих отношений — отношений, настолько ясных, несомненных, что намеренные отступления от нормы воспринимаются как подчёркивающая эти отношения шутка.
(По В. Гольдину)
При каком общении выполнение правил этикета является строго обязательным?
Где здесь ошибаются
Ответ «при формальном общении» без пояснения, что речь идёт об общении с чужими.
Указание на общение со своими.
Слишком краткий ответ, не отражающий противопоставление формальных и неформальных отношений.