Жауабы: Правила успешного общения

Прочитайте текст и выполните тапсырмалар.

Общение

Мәтін 1

Общение – это взаимодействие людей, при котором участники общения не только передают друг другу определённую информацию, но и выражают эмоции, чувства, оценки, отношение друг к другу, к тому, о чём они говорят, к обстоятельствам общения и т.д. Общение может быть непосредственным (когда люди находятся рядом друг с другом) и опосредованным (когда люди общаются, например, через интернет или по телефону).

Учёные установили, что человеку необходимо общаться. В процессе общения человек реализует свою потребность быть признанным, уважаемым другими людьми.

Понятие «общение» очень часто путают с другим понятием – «коммуникация». Коммуникация предполагает только передачу определённой информации без эмоций. Общение же всегда предполагает настроение и эмоции, оценки собеседников.

Общение – это всегда взаимодействие двух или нескольких людей. Поэтому принято говорить, что общение – это диалог. Этим подчёркивается равноценность каждого человека в общении, наличие множества разных точек зрения. В процессе общения человек самовыражается и успокаивается от того, что его мнение выслушали, признали.

Мәтін 2

Непосредственным называют такое общение, во время которого люди видят и слышат друг друга. Основным средством непосредственного общения служит речь. Собеседники имеют возможность непосредственно общаться, то есть смотреть друг другу в глаза, слышать голоса друг друга.

В общении слова играют огромную роль. В словах люди выражают и мысли, и чувства. Слова могут помогать взаимному пониманию в общении, а могут мешать. Общаясь, люди подбирают слова, которые лучше всего использовать в данной ситуации. Некоторые привычные словесные обороты помогают сразу установить необходимый тон общения.

Существуют и некоторые правила, которыми руководствуются в речевом общении. Такие правила называют речевым этикетом. Знание этих правил помогает использовать слова уместно, сообразно ситуации. Каждая ситуация общения имеет свои правила. В дружеском разговоре проще – здесь возможны и не совсем правильно построенные предложения, и слэнг. Деловое общение потруднее, оно требует более точного выражения мыслей словами, более правильной грамматики речи. Слова в общении могут помогать выразить мысль предельно ясно и точно, а могут так её затуманить, что от неё ничего не останется. Лишние слова – их называют «словесным мусором» – размывают смысл любого высказывания.

Существует немало средств общения, которые связаны с речью, но не являются речью. Они играют значительную роль в нашем общении.

Чертёж перерисован вручную — открыть оригинал из банка

Чертёж перерисован вручную — открыть оригинал из банка

Чертёж перерисован вручную — открыть оригинал из банка