Роли собеседников в диалоге
Роли собеседников в диалоге — это отношения, статус и коммуникативные функции участников разговора. По репликам, обращению, интонации и ситуации можно понять, кто говорит, кому и с какой целью.
Как определить роль
Сначала восстановите бытовую ситуацию: где находятся собеседники и зачем они разговаривают. Затем определите отношения между ними: например, клиент и продавец, пассажир и контролёр, друг и друг, ученик и учитель. Обратите внимание, кто обладает правом задавать вопросы, давать указания или принимать решение.
После этого установите функцию каждой реплики. Один участник может начинать разговор, сообщать информацию, задавать вопрос или делать просьбу; другой — отвечать, реагировать, соглашаться, отказываться или уточнять. Эти функции могут меняться по ходу диалога. Тематическая линия разговора помогает связать отдельные реплики с общей ситуацией: тематическая линия диалога.
— Bonjour, madame. Je voudrais acheter un billet pour Lyon. — Aller simple ou aller-retour ? — «Здравствуйте, мадам. Я хотел бы купить билет до Лиона. — В один конец или туда и обратно?» Здесь один собеседник — пассажир, который просит услугу, а второй — сотрудник кассы, который уточняет заказ. По обращению madame и вопросу о билете можно определить их функции и отношения.
Роль собеседника не равна личности говорящего. Один и тот же человек может быть покупателем в магазине, пассажиром в транспорте и другом в неформальной беседе. Для ответа важно определить роль именно в данном диалоге, а не угадать профессию или имя.
В диалоге посетитель спрашивает: À quelle heure commence le spectacle ? — «Во сколько начинается спектакль?» Сотрудник театра отвечает и предлагает места. Кто выполняет функцию запроса информации?
Главное
- Роль собеседника определяется его статусом и функцией в конкретной ситуации.
- Для определения роли учитывайте место и цель разговора, обращения, вопросы, просьбы и ответы.
- Роли могут меняться: один участник сначала спрашивает, а затем сам уточняет или предлагает.