Решение: Безопасность при ошибочном пополнении
Ученице 9 класса Лизе пришло СМС-сообщение от неизвестного абонента: «Пополняя счёт на телефоне моей матери, я случайно перепутала номер, пожалуйста, верните мне 350 рублей». Далее в СМС-сообщении указан номер телефона, который отличается от номера, с которого пришло сообщение, и совсем не похож на номер мобильного телефона Лизы.
В чём состоит опасность данной ситуации для личных финансов Лизы? Как ей правильно поступить в данной ситуации?
Решение по шагам
4 шагаСитуация может быть мошеннической: злоумышленник сообщает о якобы ошибочном пополнении, хотя сообщение пришло с другого номера, а указанный номер не связан с телефоном Лизы.
Опасность состоит в том, что Лиза может без проверки перевести 350 рублей мошеннику и потерять свои деньги. Кроме того, попытка вернуть несуществующий перевод может быть использована для дальнейшего выманивания денег, кодов из СМС или персональных данных.
Лизе не следует отвечать на сообщение, звонить по указанному в нём номеру или переводить деньги. Нельзя сообщать отправителю данные банковской карты, пароли и коды подтверждения.
Нужно проверить баланс и историю операций через официальное приложение или личный кабинет оператора, сообщить о ситуации родителям и обратиться к оператору связи по официальному номеру. СМС следует сохранить, а при подтверждении мошенничества — заблокировать отправителя и пожаловаться оператору или в правоохранительные органы.
Опасность состоит в том, что это может быть мошенническая схема: Лиза, поверив СМС, переведёт 350 рублей неизвестному человеку и может потерять деньги. Отправитель также может попытаться получить её персональные данные или коды подтверждения. Лизе не следует переводить деньги, отвечать на сообщение или звонить по указанному номеру. Ей нужно рассказать родителям, проверить баланс и историю операций через официальные сервисы оператора, обратиться к оператору связи, сохранить сообщение и при необходимости сообщить о мошенничестве.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Сразу перевести деньги на номер, указанный в СМС.
Позвонить по номеру из сообщения и сообщить коды из СМС или данные карты.
Утверждать, что нужно обязательно вернуть деньги, не проверив факт пополнения.
Ограничиться только советом игнорировать сообщение без объяснения финансовой опасности.