Решение: Безопасность при снятии денег
Василию Кузьмичу срочно понадобились деньги, и он пошёл к банкомату. Ему показалось, что на выбранном им банкомате рядом с отделением для приёма карт установлено какое-то дополнительное устройство. В помещении, где были установлены банкоматы, толпились люди. Два человека оказались за спиной Василия Кузьмича, который набрал пин-код карты, забыв прикрыть рукой клавиатуру, и получил деньги.
Какие небезопасные для своих личных финансов действия совершил Василий Кузьмич? Как ему надо было правильно поступить в данной ситуации?
Решение по шагам
6 шаговВасилий Кузьмич проигнорировал возможный признак вмешательства в работу банкомата: рядом с отделением для приёма карты могло быть установлено устройство для копирования данных карты.
Он воспользовался банкоматом в условиях большого скопления людей, хотя посторонние люди находились непосредственно за его спиной.
При вводе ПИН-кода он не прикрыл клавиатуру рукой, поэтому находившиеся рядом люди могли увидеть ПИН-код. В сочетании с возможным копированием данных карты это создавало риск хищения денежных средств.
В такой ситуации необходимо было прекратить операцию и не пользоваться подозрительным банкоматом. Следовало сообщить о подозрительном устройстве сотруднику банка или в полицию и воспользоваться другим банкоматом, установленным в безопасном месте.
При снятии денег нужно убедиться, что рядом нет посторонних, прикрывать клавиатуру при вводе ПИН-кода, не сообщать ПИН-код другим лицам и после операции забрать карту и чек.
Если Василий Кузьмич уже ввёл ПИН-код на подозрительном банкомате, ему следовало как можно скорее обратиться в банк, заблокировать карту или изменить ПИН-код и проверить операции по счёту.
Василий Кузьмич воспользовался банкоматом с подозрительным дополнительным устройством и ввёл ПИН-код, не прикрыв клавиатуру, когда за его спиной находились посторонние. Ему следовало прекратить операцию, не пользоваться этим банкоматом, сообщить о подозрительном устройстве сотрудникам банка или в полицию, выбрать безопасный банкомат, убедиться в отсутствии посторонних и прикрывать клавиатуру при вводе ПИН-кода. После случившегося необходимо было обратиться в банк, заблокировать карту или сменить ПИН-код и проверить операции по счёту.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Указывается только необходимость прикрывать клавиатуру, но не упоминается отказ от использования банкомата с подозрительным устройством.
Не объясняется, почему нахождение посторонних людей за спиной опасно.
Предлагается сообщить ПИН-код сотруднику банка; ПИН-код нельзя сообщать другим лицам.
Не указывается, что после возможной утечки данных карты необходимо обратиться в банк и заблокировать карту или сменить ПИН-код.