Решение: Безопасность при ошибочном переводе
Ученице 9 класса Кларе пришло СМС-сообщение от неизвестного абонента: «Пополняя счёт на телефон моего дедушки, я случайно перепутала номер, пожалуйста, верните мне 450 рублей». Далее в СМС-сообщении указан номер телефона, который отличается от номера, с которого пришло сообщение, и совсем не похож на номер мобильного телефона Клары.
В чём состоит опасность данной ситуации для личных финансов Клары? Как ей правильно поступить в данной ситуации?
Решение по шагам
4 шагаСитуация может быть мошеннической: отправитель неизвестен, а номер для возврата отличается от номера, с которого пришло сообщение. Клара не может достоверно установить, действительно ли произошло ошибочное пополнение.
Если Клара переведёт 450 рублей на указанный номер, она может потерять свои деньги. Кроме того, по ссылке или при дальнейшем общении мошенники могут попытаться получить данные банковской карты, коды из СМС или доступ к банковскому приложению.
Кларе не следует переводить деньги, сообщать отправителю персональные и банковские данные, переходить по ссылкам или устанавливать приложения по его просьбе.
Ей следует сохранить сообщение, заблокировать отправителя и проверить историю операций по своему счёту через официальное приложение или обратившись в банк по номеру, указанному на официальном сайте или банковской карте. При необходимости нужно сообщить о подозрении на мошенничество в банк и правоохранительные органы.
Опасность состоит в том, что сообщение может быть мошенническим: Клару пытаются заставить перевести деньги на чужой номер или получить её банковские данные. Ей не следует отвечать, переводить 450 рублей, переходить по ссылкам или сообщать коды и реквизиты. Нужно сохранить сообщение, заблокировать отправителя, проверить операции через официальное приложение или службу поддержки банка и при необходимости сообщить о мошенничестве в банк и полицию.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Переводят деньги на номер, указанный в сообщении, не проверив информацию.
Сообщают отправителю номер карты, пароль, код из СМС или данные для входа в банковское приложение.
Переходят по ссылке из подозрительного сообщения.
Ограничиваются советом «игнорировать сообщение» и не указывают необходимость обратиться в банк при наличии подозрительной операции.