Ответ: Удельная теплота плавления
Это официальный ключ к заданию, источник — открытый банк заданий ФИПИ. Свой ответ можно сверить на странице задачи.
В бланк: число или слово без единиц измерения; дробную часть отделяйте запятой.
На рисунке приведён график зависимости температуры вещества массой 3 кг от полученного им количества теплоты. В начале опыта вещество находится в кристаллическом состоянии. Какова удельная теплота плавления вещества?

Где здесь ошибаются
Берут всё количество теплоты от начала опыта, а не только ширину участка плавления.
Забывают разделить количество теплоты на массу вещества.
Не переводят Дж/кг в кДж/кг.