Консенсус в конфликте
Консенсус в конфликте — это достижение участниками согласия по основным вопросам и правилам дальнейших действий, даже если по отдельным деталям их мнения остаются разными. Консенсус помогает завершить или смягчить социальный конфликт.
Как достигается консенсус
Консенсус предполагает, что участники признают существование проблемы, обсуждают интересы друг друга и находят решение, которое считают приемлемым. Для этого важно отделить основные вопросы от второстепенных, определить общие интересы и договориться о правилах выполнения решения. Согласие может быть достигнуто непосредственно или с помощью посредничества в конфликте.
- участники отказываются от требования полностью навязать свою позицию;
- фиксируются общие цели и обязательства сторон;
- разногласия по менее важным вопросам допускаются и не мешают сотрудничеству.
Жители дома спорят о ремонте двора: одни хотят спортивную площадку, другие — больше зелени. Они соглашаются сначала установить безопасную дорожку и освещение, а затем поэтапно добавить и площадку, и клумбы. По деталям мнения различаются, но по основному плану достигнут консенсус.
Консенсус — не то же самое, что компромисс в конфликте. Компромисс обычно означает взаимные уступки и отказ каждой стороны от части требований. Консенсус шире: это общее принятие ключевого решения; оно может быть достигнуто не только за счёт равных уступок, но и благодаря согласованию интересов.
Что является признаком консенсуса в конфликте?
Главное
- Консенсус в конфликте — согласие по ключевым вопросам при сохранении возможных разногласий.
- Он достигается через обсуждение интересов, поиск общих целей и принятие приемлемого решения.
- Консенсус отличается от компромисса и не требует полного совпадения позиций.