Решение: Социальная роль и общение
Статья к заданиюТекст о видах и формах общения
Прочитайте текст и выполните задания.
Различают межличностное и массовое общение. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовое общение – это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.
Выделяют также межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации её участники выступают носителями определённых социальных ролей (покупатель – продавец; учитель – ученик; начальник – подчинённый).
В ролевом общении человек лишается определённой спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. В процессе такого общения человек проявляет себя уже не как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определённые функции.
Общение может быть доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в ходе него передаётся особо значимая информация. Доверительность – существенный признак всех видов общения, без чего нельзя осуществлять переговоры, решать личные вопросы. Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.
Общение может быть личным и деловым. Личное общение – это обмен неофициальной информацией, а деловое – процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включённых в одну и ту же деятельность. ˂…>
Общение может различаться и по его формам.
Императивное общение
–
это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнёром по общению в целях достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определённым действиям или решениям. Партнёр по общению в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная, незавуалированная цель императивного общения – принуждение партнёра. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования...
Манипулятивное общение
–
это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнёра по общению в целях достижения своих намерений осуществляется скрытно… При манипулятивном общении партнёр воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определённых, «нужных» манипулятору качеств.
Опираясь на предложенный текст и обществоведческие знания, объясните смысл понятия «социальная роль». На основе текста сформулируйте различие межперсонального и ролевого видов общения. Как автор характеризует деловое общение?
Решение по шагам
4 шагаСоциальная роль — это совокупность ожидаемых образцов поведения, которые соответствуют определённому социальному статусу человека и связаны с выполнением им социальных функций.
При межперсональном общении участниками являются конкретные личности; в процессе общения проявляются их индивидуальные качества, интересы и особенности. При ролевом общении люди выступают прежде всего как носители социальных ролей, например покупатель и продавец или учитель и ученик.
Ролевое общение ограничивает спонтанность поведения: действия участников определяются требованиями и функциями соответствующих ролей. Поэтому человек проявляет себя не столько как индивидуальность, сколько как социальная единица.
Деловое общение связано с решением определённой практической или профессиональной задачи. Оно обычно строится по установленным правилам, является более формализованным, предполагает соблюдение делового этикета и учитывает статусно-ролевые позиции участников.
Социальная роль — это ожидаемая модель поведения человека, занимающего определённый социальный статус и выполняющего связанные с ним функции. При межперсональном общении взаимодействуют конкретные личности, чьи индивидуальные качества раскрываются в процессе общения. При ролевом общении участники выступают как носители определённых социальных ролей, поэтому их поведение в большей степени определяется требованиями этих ролей и является менее спонтанным. Деловое общение направлено на решение практических или профессиональных задач, регулируется нормами делового этикета и статусно-ролевыми отношениями.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Подмена понятия «социальная роль» понятием «социальный статус».
Указание различия межперсонального и ролевого общения только через примеры без объяснения сущности различия.
Неверное утверждение, что ролевое общение полностью исключает индивидуальные качества человека.
Характеристика делового общения как исключительно конфликтного или доверительного.
Отсутствие опоры на содержание предложенного текста.