Решение: Права потребителя и их защита
Рассмотрите фотографию. Какая отрасль права прежде всего может быть проиллюстрирована с помощью данной фотографии? Используя обществоведческие знания, факты общественной жизни и личный социальный опыт, сформулируйте два права потребителя и способы их защиты.
Решение по шагам
4 шагаНа фотографии изображён выбор бытовой техники, то есть ситуация заключения договора купли-продажи между потребителем и продавцом.
Отношения продавца и покупателя регулируются гражданским правом, включая нормы законодательства о защите прав потребителей.
Первое право потребителя — право на получение необходимой и достоверной информации о товаре: его характеристиках, цене, изготовителе и правилах эксплуатации. Для защиты этого права можно обратиться к продавцу с требованием предоставить информацию, а при нарушении — подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.
Второе право — право на товар надлежащего качества. Если в товаре обнаружен недостаток, потребитель может потребовать безвозмездного устранения недостатка, замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств. Сначала подаётся претензия продавцу, а при отказе можно обратиться в суд.
Фотография иллюстрирует гражданское право, в частности отношения в сфере защиты прав потребителей. Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре. При нарушении этого права он может потребовать сведения у продавца, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Кроме того, потребитель имеет право на товар надлежащего качества. При обнаружении недостатка он вправе потребовать ремонт, замену товара или возврат денег. Для защиты права следует предъявить продавцу претензию, а при отказе обратиться в суд.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Называют отраслью права торговое или административное право вместо гражданского.
Формулируют только обязанности продавца, не называя права потребителя.
Указывают право без конкретного способа его защиты.
Пишут, что при любом недостатке товара возможен только возврат денег.