Решение: Факторы успешности бизнеса
Статья к заданиюПотребительские потребности и предпринимательство
Прочитайте текст и выполните задания.
Потребителя не интересуют затраты производителя. Отдавая предпочтение тому или иному товару, потребитель исходит из того, насколько важна для него потребность, удовлетворяемая данным товаром, и насколько полно этот товар её удовлетворяет.
При этом следует помнить, что у человека есть потребности как физиологические (пища, одежда, кров и т.д.), так и социальные (общение, уважение окружающих и др.), и духовные (познание мира, самовыражение и др.). Не удовлетворив, хотя бы частично, физиологические потребности, человек не может думать об удовлетворении других потребностей.
Поэтому для предпринимателя важно знать, какого рода потребности удовлетворяет его товар, и в какой последовательности он будет выбран потребителем. Пекарь знает, что даже если возможности покупателя ограничены, его товару всегда будет отдано предпочтение, поскольку без хлеба человек не может жить. А производитель бытовой электроники должен понимать, что деньги на кофеварку или соковыжималку покупатель будет готов потратить лишь тогда, когда хлеба куплено вдоволь.
В то же время потребности можно формировать. Многие фирмы успешно создают и стимулируют новые потребности. Замечательный пример создания новых потребностей демонстрируют производители жевательной резинки. С помощью рекламы у покупателей была создана «потребность в поддержании нормального кислотно-щелочного баланса во рту», хотя совсем недавно никто из нас об этом не задумывался. А после того как потребность была создана, нам предложили товар, который способен эту потребность удовлетворить. Умелое воздействие на покупателей обеспечило производителям жевательной резинки устойчивую заинтересованность в их продукте.
Важно сделать потребность в товаре как можно более насущной для покупателей. Чем важнее для потребителя удовлетворить именно эту потребность, тем выше полезность товара, тем больше шансов, что он будет продан.
Чтобы бизнес был успешным, необходимо своевременно предвидеть, предугадывать изменения в предпочтениях потребителей. Предприниматель, сумевший раньше других распознать изменения во вкусах потребителей и предложить соответствующий товар, всегда остаётся в выигрыше.
Используя обществоведческие знания и факты общественной жизни, назовите и проиллюстрируйте примерами любые два фактора успешности бизнеса, не приведённые в материале.
Решение по шагам
4 шагаВыберем фактор успешности бизнеса, связанный с качеством продукции или услуги: высокое качество повышает доверие покупателей и способствует формированию постоянной клиентской базы.
Проиллюстрируем его примером: кафе использует свежие продукты и соблюдает технологию приготовления, поэтому посетители высоко оценивают блюда и регулярно возвращаются.
Выберем второй фактор — эффективную рекламу и продвижение товара: они помогают привлечь внимание потенциальных покупателей и увеличить спрос.
Проиллюстрируем его примером: новая фирма разместила рекламу своей службы доставки в социальных сетях, после чего о ней узнало больше жителей района и количество заказов увеличилось.
Факторы успешности бизнеса: 1) высокое качество товара или услуги — например, кафе благодаря использованию свежих продуктов и соблюдению технологии приготовления сформировало круг постоянных клиентов; 2) эффективная реклама — например, продвижение службы доставки в социальных сетях привлекло новых клиентов и увеличило число заказов.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Называют только факторы без конкретных примеров.
Приводят один пример вместо двух.
Повторяют содержание материала о знании потребностей покупателей.
Указывают слишком общие фразы, не раскрывая связь фактора с успехом бизнеса.