Решение: Защита от банковского мошенничества
Марии позвонил мужчина, который представился специалистом службы безопасности банка. Мужчина сообщил, что был сбой в компьютерной сети банка. Мужчина попросил Марию для обеспечения сохранности её денег перевести их на защищённый счёт, закреплённый за службой безопасности, которая после восстановления системы вернёт деньги Марии.
В чём состоит опасность данной ситуации для личных финансов Марии? Как ей правильно поступить в данной ситуации?
Решение по шагам
3 шагаОпасность состоит в том, что звонивший может быть мошенником, выдающим себя за сотрудника банка. Перевод на «защищённый счёт» приведёт к перечислению денег на счёт злоумышленников, после чего вернуть средства может быть трудно или невозможно.
Марии не следует выполнять указания звонившего, переводить деньги, сообщать реквизиты карты, пароли и коды из СМС. Нужно прекратить разговор.
Для проверки информации Мария должна самостоятельно связаться с банком по официальному номеру, указанному на банковской карте или на официальном сайте банка. При необходимости следует заблокировать карту, обратиться в банк и сообщить о попытке мошенничества.
Звонивший, вероятно, является мошенником: «защищённого счёта» для перевода денег по такой схеме не существует. Марии нельзя переводить деньги и сообщать коды или реквизиты карты; нужно прекратить разговор, самостоятельно позвонить в банк по официальному номеру и при необходимости заблокировать карту и сообщить о мошенничестве.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Считать, что любой человек, представившийся сотрудником банка, действительно им является.
Советовать перезвонить по номеру, с которого поступил звонок.
Указать только отказ от перевода, не объяснив опасность ситуации.
Не упомянуть запрет на передачу кодов из СМС и банковских реквизитов.