Решение: Опасность телефонного мошенничества
Совершеннолетней Галине М. поступил звонок из банка о необходимости погасить просроченный кредит. Галина заявила звонившему, что не брала никаких кредитов. Звонивший, сославшись на то, что возможен сбой в системе банка, попросил Галину для проверки назвать номер её счёта и контрольные цифры выданной на него банковской карты.
В чём состоит опасность данной ситуации для личных финансов Галины М.? Как ей правильно поступить в данной ситуации?
Решение по шагам
3 шагаОпасность состоит в том, что звонивший может не быть сотрудником банка, а использовать легенду о просроченном кредите для получения конфиденциальных банковских данных. Номер счёта и контрольные цифры карты могут быть использованы для доступа к денежным средствам, совершения операций или дальнейшего мошенничества.
Галине не следует сообщать звонившему номер счёта, реквизиты карты, PIN-код, пароли и коды из СМС. Необходимо прекратить разговор и самостоятельно позвонить в банк по номеру, указанному на официальном сайте или на банковской карте, чтобы проверить информацию о кредите.
Если выяснится, что данные уже раскрыты или имеются признаки мошенничества, следует заблокировать карту и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, обратиться в банк с заявлением и при необходимости сообщить о случившемся в полицию.
Звонящий может быть мошенником, стремящимся получить банковские данные и похитить деньги либо оформить кредит. Галине нельзя сообщать реквизиты карты и коды; следует прекратить разговор, самостоятельно связаться с банком по официальному номеру, проверить сведения о кредитах, а при необходимости заблокировать карту и обратиться в полицию.
Этот ответ получен в разборе, но не сверен с официальным ключом из банка — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Сообщают звонившему номер карты, контрольные цифры, PIN-код или код из СМС.
Перезванивают по номеру, с которого поступил звонок, вместо обращения в банк по официальным контактам.
Ограничиваются утверждением, что это мошенничество, но не называют конкретные действия для защиты финансов.