Качество информации
Качество информации — это совокупность свойств, которые показывают, насколько информационное сообщение пригодно для понимания, проверки и принятия решений. При оценке информации важно проверить её достоверность, полноту, актуальность, объективность и понятность.
Основные признаки
Каждый признак отвечает на отдельный сұрақ о сообщении:
| Признак | Вопрос для проверки |
|---|---|
| Достоверность | Соответствует ли сообщение действительности? Есть ли подтверждения? |
| Полнота | Хватает ли сведений, чтобы понять ситуацию и сделать вывод? |
| Актуальность | Не устарела ли информация? Соответствует ли она нужному моменту? |
| Объективность | Отделены ли факты от мнений, рекламы и личной заинтересованности автора? |
| Понятность | Можно ли правильно понять сообщение, его термины, числа и выводы? |
Для критического восприятия информации признаки используют вместе. Достоверное, но устаревшее сообщение может привести к ошибке; полное, но непонятное — не помочь читателю; объективное сообщение не обязано содержать абсолютно все сведения.
В социальной сети сообщают: «С понедельника проезд подорожает». Чтобы оценить сообщение, нужно найти источник и подтверждение (достоверность), проверить дату публикации (актуальность), узнать новый тариф и условия (полнота), отличить официальное объявление от эмоционального комментария (объективность), а также убедиться, что формулировка понятна.
Достоверность и объективность связаны, но не совпадают. Достоверность означает соответствие действительности, а объективность — отсутствие искажения из-за личной позиции или интересов автора. Мнение может быть выражено объективно как мнение, но оно не становится установленным фактом.
Какой признак информации проверяют вопросом «Не устарели ли эти сведения?»
Главное
- Качество информации определяется достоверностью, полнотой, актуальностью, объективностью и понятностью.
- При критическом восприятии нужно проверять источник, дату, подтверждения, полноту сведений и отделять факты от мнений.
- Высокое качество информации — это сочетание нескольких признаков, а не наличие только бір из них.