Деструктивный социальный конфликт
Деструктивный социальный конфликт — это конфликт, который не помогает решить противоречие, а разрушает отношения между участниками, усиливает напряжённость и мешает совместной деятельности.
Основные признаки
- участники стремятся не столько решить проблему, сколько нанести ущерб противнику или добиться его поражения;
- нарастает эмоциональная напряжённость: недоверие, агрессия, обиды, враждебность;
- разрушаются отношения, нормы общения и сотрудничество между участниками;
- возникают потери для обеих сторон: ухудшается работа, снижается качество совместной деятельности, возможны материальный и моральный ущерб;
- конфликт может переходить в эскалацию конфликта, то есть в усиление противостояния.
Деструктивный конфликт может возникнуть между отдельными людьми, социальными группами, организациями или другими участниками общественных отношений. По содержанию он относится к видам социальных конфликтов. Его разрушительный характер определяется не только причиной, но и способом поведения участников: оскорблениями, угрозами, распространением ложной информации, насилием и отказом от диалога.
Две рабочие группы спорят о распределении обязанностей. Вместо обсуждения правил сотрудники начинают обвинять друг друга, скрывать важную информацию и срывать сроки. В результате задача не решается, отношения ухудшаются, а страдает вся организация.
Деструктивный конфликт — не любой конфликт и не просто разногласие. Конструктивный социальный конфликт может выявить проблему и привести к улучшению отношений или правил взаимодействия. Один и тот же спор способен стать конструктивным или деструктивным в зависимости от целей и способов поведения участников.
Какой признак указывает на деструктивный социальный конфликт?
Снизить разрушительные последствия помогают переговоры, компромисс и посредничество в конфликте. Если стороны переходят к поиску решения, конфликт может завершиться без дальнейшего разрушения отношений.
Главное
- Деструктивный социальный конфликт разрушает отношения и препятствует совместной деятельности.
- Его признаки: враждебность, рост напряжённости, взаимный вред и отказ от сотрудничества.
- Деструктивность зависит от способов поведения участников; переговоры и посредничество могут остановить развитие конфликта.