Диалог по телефону
Телефонный разговор на китайском языке строится по понятной схеме: приветствие, представление, объяснение причины звонка, передача информации и завершение разговора. Важно помнить, что собеседники не видят мимику и жесты друг друга, поэтому речь должна быть особенно ясной и вежливой.
Приветствие и начало разговора
В обычной беседе можно сказать 你好 — «здравствуйте» или «привет». В телефонном разговоре чаще употребляют 喂, произносится wéi, — «алло». Это слово используют, чтобы установить связь и убедиться, что собеседник слушает.
После ответа 喂 обычно сразу называют имя или спрашивают, с кем хотят поговорить. Если звонящий не уверен, что набрал правильный номер, он использует 请问 — «разрешите спросить», «скажите, пожалуйста».
喂 — стандартное начало телефонного разговора. После него называют собеседника или представляются: 喂，你好，我是李明。 — «Алло, здравствуйте, это Ли Мин».
Чтобы вежливо спросить о человеке, используют конструкцию 请问……在吗？ — «Скажите, пожалуйста, … на месте?» или «Можно поговорить с …?» Например: 请问王老师在吗？ — «Скажите, пожалуйста, учитель Ван на месте?»
Как представиться и обратиться к собеседнику
В начале звонка говорящий называет себя с помощью 是 или 我是: 我是安娜。 — «Я Анна». Если нужно назвать организацию, сынып или группу, можно добавить эти сведения: 我是八年级的学生。 — «Я ученица восьмого класса».
В телефонной речи для вопроса «Кто звонит?» употребляют 哪位, буквально «какое лицо». Это вежливее, чем простой вопрос 你是谁？ — «Кто ты?». Ответить можно: 我是李明。 — «Это Ли Мин» или «Я Ли Мин».
При телефонном разговоре вместо резкого 你是谁？ лучше использовать 请问，您是哪位？ — «Скажите, пожалуйста, кто это?» Уважительное местоимение 您 особенно уместно при обращении к взрослому, учителю или незнакомому человеку.
| Китайская фраза | Перевод | Когда употреблять |
|---|---|---|
| 喂，你好！ | Алло, здравствуйте! | Начало разговора |
| 我是…… | Я …; это … | Представиться |
| 请问，您是哪位？ | Скажите, пожалуйста, кто это? | Узнать имя звонящего |
| 请问……在吗？ | Скажите, пожалуйста, … на месте? | Позвать нужного адам |
| 您找谁？ | Кого вы хотите позвать? | Уточнить цель звонка |
Передача информации по телефону
После приветствия и представления нужно коротко объяснить причину звонка. Для этого подходят конструкции 我想…… — «я хотел(а) бы…» и 我打电话是因为…… — «я звоню потому, что…». В школьном разговоре достаточно простой фразы: 我想问一下明天的时间。 — «Я хотел(а) бы спросить о времени завтра».
Чтобы передать конкретное сообщение, используются 请告诉…… — «пожалуйста, скажите…», и 让……给我回电话 — «попросите … перезвонить мне». Номер телефона, время и адрес произносят медленно, при необходимости повторяя их по цифрам.
Сначала установите контакт: 喂，你好！ Затем представьтесь: 我是…… После этого объясните цель звонка: 我想问…… немесе 我想告诉你…… В конце проверьте, правильно ли вас поняли.
Как вежливо спросить по телефону: «Кто это?»
Если информацию не расслышали
Телефонная связь может быть плохой, поэтому важно уметь попросить повторить. Эту тему лучше повторить на странице просьба повторить. Основные фразы: 请再说一遍。 — «Пожалуйста, скажите ещё раз»; 我没听清楚。 — «Я не расслышал(а)»; 请说慢一点。 — «Пожалуйста, говорите помедленнее».
Если нужно проверить полученную информацию, используют 对吗？ — «дұрыс?» или 是……吗？ — «это …?» Мысалы: 明天上午九点，对吗？ — «Завтра в тоғыз утра, дұрыс?»
1. Не начинайте разговор сразу с длинного сообщения: сначала скажите 喂 и представьтесь. 2. Не заменяйте вежливое 请问 грубым 你是谁？ при разговоре со взрослым. 3. Не путайте 在吗? «на месте?» и 哪位? «кто это?». 4. После чисел и времени делайте паузу, чтобы собеседник мог проверить информацию.
Разобранный пример
Задача: составьте телефонный разговор, в котором Ли Мин звонит однокласснице Анне, сообщает, что собрание начнётся в три часа, и просит передать информацию однокласснику.
Нужно включить четыре элемента: начало связи, представление, сообщение о времени и просьбу передать информацию.
- 1. Начинаем с телефонного приветствия. — 喂，你好！
- 2. Называем себя. — 我是李明。
- 3. Сообщаем цель звонка и время собрания. — 我想告诉你，会议下午三点开始。
- 4. Просим передать информацию однокласснику. — 请告诉小王，好吗？
- 5. Завершаем разговор вежливо. — 好的，谢谢！再见！
Показать полный диалог Шешім
喂，你好！我是李明。 — Алло, здравствуй! Это Ли Мин.
你好，李明。有什么事？ — Привет, Ли Мин. Что случилось?
我想告诉你，会议下午三点开始。请告诉小王，好吗？ — Я хочу сообщить, что собрание начнётся в три часа дня. Передай, пожалуйста, Сяо Вану, хорошо?
好的，我知道了。 — Хорошо, я поняла.
谢谢，再见！ — Спасибо, до свидания!
再见！ — До свидания!
Обратите внимание: сообщение сформулировано коротко, время указано с помощью 下午 — «после полудня», а просьба смягчена словом 请 и вопросом 好吗？ — «хорошо?».
Завершение телефонного разговора
Для окончания разговора подходят 再见 — «до свидания», 好的，谢谢 — «хорошо, спасибо» и 那就这样吧 — «тогда на этом закончим». Если собеседник должен перезвонить, можно сказать: 请给我回电话。 — «Пожалуйста, перезвоните мне».
В официальной ситуации сначала благодарят собеседника, затем прощаются: 谢谢您的帮助，再见！ — «Спасибо за вашу помощь, до свидания!» Не следует резко заканчивать разговор молчанием или сразу класть трубку после получения ответа.
- Сказано ли 喂 или другое приветствие?
- Представился ли говорящий?
- Понятно ли, зачем он звонит?
- Названы ли время, место или другие данные без двусмысленности?
- Есть ли в конце благодарность или прощание?
Проверь себя
Главное
- Телефонный разговор начинается с 喂 и приветствия, затем говорящий представляется.
- Для вежливого вопроса «кто это?» используйте 请问，您是哪位？, а не только 你是谁？.
- Причину звонка можно выразить конструкциями 我想…… и 我打电话是因为…….
- Важные данные произносите медленно и проверяйте понимание с помощью 对吗？.
- Заканчивайте разговор благодарностью и 再见; при необходимости просите перезвонить: 请给我回电话。