Шешімі: Поведение в межличностном конфликте
Денис предложил Михаилу свою помощь в ремонте автомобиля, но уехал на юбилей к бабушке в другой город. Михаил обиделся и не отвечал на телефонные звонки Дениса. Общение не возобновилось и после возвращения Дениса.
Какой способ поведения в межличностном конфликте иллюстрирует поведение Михаила? Объясните, почему этот способ нельзя признать эффективным для разрешения данной ситуации. Опираясь на обществоведческие знания и личный социальный опыт, назовите один более эффективный способ поведения в межличностном конфликте. Кратко прокомментируйте свой выбор.
Шешім по шагам
4 қадамПоведение Михаила иллюстрирует уклонение от конфликта: он не отвечает на звонки и прекращает общение, не выясняя причины ситуации.
Этот способ нельзя признать эффективным, потому что он не устраняет причину обиды, не позволяет участникам высказать свои позиции и может привести к усилению взаимного недовольства и прекращению отношений.
Более эффективным способом является сотрудничество: Михаилу следует обсудить с Денисом случившееся, выслушать его объяснение и вместе найти решение, например договориться о новом времени ремонта.
Сотрудничество позволяет учесть интересы обеих сторон, устранить недопонимание и сохранить межличностные отношения.
Михаил использует уклонение. Оно не разрешает конфликт, так как стороны не обсуждают проблему и не устраняют причину обиды. Более эффективным способом является сотрудничество: открыто обсудить ситуацию, выслушать объяснения Дениса и договориться о новом времени ремонта. Такой способ помогает найти взаимоприемлемое решение и сохранить отношения.
Бұл жауап талдау нәтижесінде алынды, бірақ банктің ресми кілтімен тексерілген жоқ — проверьте выкладки, прежде чем заучивать результат.
Где здесь ошибаются
Называть поведение Михаила конфликтом или агрессией вместо уклонения.
Указывать способ разрешения конфликта без объяснения его преимуществ.
Считать, что прекращение общения само по себе устраняет причину конфликта.